Mesurer et agir sur la qualité des données échangées
Les données envoyées par vos prestataire sont :
crées par leurs utilisateurs
modélisées dans leur outil
transformées par leur connecteur
envoyées dans IntentPlatform
Chacune de ces étapes peuvent amener une distorsion de l'information et altérer la qualité de la donnée par rapport à la "réalité".
Pour permettre de contrôler et maitriser la qualité de la donnée, Intent a mis en place les outils suivants.
Supervision des contrats
Vous trouverez dans IntentStudio un menu "Supervision" ou vous pourrez monitorer les erreurs suivantes liées aux contrat :
l'absence de données envoyées sur un contrat
des opérations envoyées sur un élément de patrimoine inconnu en plateforme
des opérations envoyées sur un élément qui n'est pas partagé sur le contrat
des opérations qui sont envoyées avec un code de prestation qui n'est pas présent dans le mapping du contrat.
Ces retours vous permettront d'adapter le plan de remédiation en fonction des 4 cas précédemment cités :
Demander à votre prestataire de faire un point sur l'activité de son connecteur pour rétablir la communication si celle ci est défaillante
Soit le prestataire doit corriger les références patrimoine qu'il utilise si elles sont erronées, soit il manque du patrimoine en plateforme et vous devez le rajouter.
Il vous faut partager l'élément de patrimoine sur le contrat en question.
Il faut ajouter un code de prestation au contrat ou demander au prestataire de ne plus l'utiliser. Le prestataire doit ensuite corriger la donnée.
Statistique des opérations
Toujours dans IntentStudio, vous disposez d'indicateurs statistique sur les opérations :
Vous pouvez vous en servir pour détecter si des opérations n'ont pas eu les bons événements leur permettant par exemple, le calcul des délais.