Exemple de déroulé d'une intervention préventive avec LAR

Scénario :
    Planification de l'intervention
    Locataire absent
    Clôture de l'intervention
    Notification de l'envoi d'une LAR (lettre avec accusé de réception)

Planification d'une intervention préventive


Le prestataire planifie une intervention préventive sur un logement ou équipement au 02/08/2019
URL
https://apisandbox.hubintent.com/api/operations/v2/logs
verbe HTTP
POST
{
  "reference": "PREV_2019",
  "description": "Intervention préventive logement 12",
  "contractReference": "contract1",
  "status": "open",
  "event": "planned",
  "eventDate": "2019-08-02T10:00:00.000",
  "logDate": "2019-03-14T17:10:00.000",
  "serviceCode": "VE",
  "location": {
    "assetReference":"logement12"
  },
  "workType": "preventive",
  "contacts": [
    "M. Albert Prince"
  ],
  "origin": "sp"
}

Locataire absent lors du 1er passage


Le locataire était absent lors du 1er passage du prestataire. Le prestataire replanifie ensuite l'intervention.
URL
https://apisandbox.hubintent.com/api/operations/v2/logs
verbe HTTP
POST
{
  "reference": "PREV_2019",
  "description": "Locataire absent",
  "contractReference": "contract1",
  "status": "hold",
  "event": "occupant_absent",
  "eventDate": "2019-08-02T10:30:00.000",
  "logDate": "2019-08-02T10:30:00.000",
  "serviceCode": "VE",
  "location": {
    "assetReference":"logement12"
  },
  "workType": "preventive",
  "contacts": [
    "M. Albert Prince"
  ],
  "origin": "sp"
}


Replannification de l'intervention

URL
https://apisandbox.hubintent.com/api/operations/v2/logs
verbe HTTP
POST
{
  "reference": "PREV_2019",
  "description": "Planification 2ème tentative",
  "contractReference": "contract1",
  "status": "pending",
  "event": "replanned",
  "eventDate": "2019-08-10T14:00:00.000",
  "logDate": "2019-08-02T15:30:00.000",
  "serviceCode": "VE",
  "location": {
    "assetReference":"logement12"
  },
  "workType": "preventive",
  "contacts": [
    "M. Albert Prince"
  ],
  "origin": "sp"
}

Clôture de l'intervention


Le prestataire a tenté un 2ème passage mais le locataire était de nouveau absent.Republication d'un évènement hold / occupant_absent
Le prestataire clôture l'intervention avec un statut de locataire absent. Il indique avoir envoyé un recommandé au locataire par un évènement "notification formelle"
URL
https://apisandbox.hubintent.com/api/operations/v2/logs
verbe HTTP
POST
{
  "reference": "PREV_2019",
  "description": "Fin des tentatives de passage",
  "contractReference": "contract1",
  "status": "closed",
  "event": "occupant_absent",
  "eventDate": "2019-08-10T14:10:00.000",
  "logDate": "2019-08-10T14:10:00.000",
  "serviceCode": "VE",
  "location": {
    "assetReference":"logement12"
  },
  "workType": "preventive",
  "contacts": [
    "M. Albert Prince"
  ],
  "origin": "sp"
}

Envoi d'une LAR au locataire


URL
https://apisandbox.hubintent.com/api/operations/v2/logs
verbe HTTP
POST
{
  "reference": "PREV_2019",
  "description": "Envoi d'une LAR",
  "contractReference": "contract1",
  "status": "closed",
  "event": "formal_notice",
  "eventDate": "2019-08-13T09:10:00.000",
  "logDate": "2019-08-13T09:10:00.000",
  "serviceCode": "VE",
  "location": {
    "assetReference":"logement12"
  },
  "workType": "preventive",
  "contacts": [
    "M. Albert Prince"
  ],
  "origin": "sp"
}